Quais as Formas de pagamento?
Boleto bancário, cartão de crédito (em até 3x, sem juros, nas compras acima de R$ 100,00) e transferência bancária (PIX).
Entrega para todo Brasil?
Sim! Entregamos para todo o Brasil.
Qual o prazo de entrega?
Você receberá seu pedido em até 15 dias úteis da data de confirmação de envio.
Como faço para cancelar meu pedido?
Se sua mercadoria já foi enviada, não é mais possível realizar o cancelamento.
Você pode recusar o recebimento do pedido e quando retornar para a nossa sede, será realizada a devolução do valor pago. Entre em contato conosco. para solicitar o reembolso.O prazo para desistir da compra por arrependimento ou insatisfação é de até 7 dias após o recebimento da mercadoria.
* a mercadoria deve ser devolvida sem rasuras ou qualquer tipo de utilização.
Com fico sabendo se meu pedido foi aprovado?
Você receberá um e-mail com a confirmação do seu pedido. E, da mesma forma, receberá a confirmação do pagamento se via cartão de crédito ou boleto bancário.
Como faço para rastrear?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail informando o código de rastreio.
Você deverá acessar o site dos Correios e preencher com o número do seu código de rastreio para acompanhar a movimentação do seu pedido.
O acompanhamento da mercadoria através do código de rastreio é de responsabilidade do cliente.
CLICA AQUI PARA ACESSAR O SITE DOS CORREIOS
Meu rastreamento não atualiza, a encomenda está parada?
Pedidos enviados por Frete Econômico não tem o seu rastreamento atualizado a cada movimentação. Isso significa que ele só vai atualizar quando for postado e quando sair para entrega.
Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
É importante que o cliente acompanhe seu rastreio diretamente pelo site dos Correios, já que o fluxo de entrega é de responsabilidade deste, e não da loja.
Caso o prazo de entrega seja ultrapassado, a loja deve ser contatada para verificação.
Recebi um e mail me informando que meu pagamento esta pendente e já realizei o pagamento, o que fazer?
Se você já pagou o boleto, pode desconsiderar esse e-mail. Este é um envio automático para todos os clientes que realizam a compra por boleto.
Se você ainda não pagou, é apenas um lembrete do pagamento.
Obs.: o boleto pode levar até 72 horas úteis para ser confirmado, por ser via compensação.
Assim que o pagamento for aprovado, vamos te notificar por e-mail, e seu status será alterado.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Entre em contato com a gente através dos seguintes meios para verificarmos o que aconteceu.
Email: [email protected]
WhatsApp: 31
